DEVOLUCIONES

 

nanaymimi.com se compromete a recibir devoluciones o cambios de sus productos, que en todo caso deberán ser realizadas dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Durante este plazo, usted puede devolver por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.

 

Antes de realizar cualquier devolución, el Cliente debe enviar un correo electrónico a pedidos@nanaymimi.com indicando la empresa de transporte así como el número de seguimiento del envío, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recibirlo de forma correcta.

 

Para realizar la devolución será necesario el envío del pedido a nuestro almacén. Dentro del paquete se debe indicar el nombre y apellidos del remitente, así como el número de pedido.

 

En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del Cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

En el caso de que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte, nosotros correremos con los gastos de envío.

 

El Cliente deberá preparar un paquete debidamente embalado con los artículos a devolver en su interior y remitir a la dirección:

C/ Almansa 100, 3D

28040 – Madrid

 

Una vez se haya recibido el envío, comprobaremos el estado de los artículos y procederemos a la devolución del importe de los mismos en un plazo de 30 días.

 

Cualquier artículo a devolver debe llevar su etiqueta, no pueden haber sido usados y han de encontrarse en buenas condiciones de uso.

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